据分析，这种情况可能有两种带早原因，即桌面windows资源管理器停止工作或是中毒了轿咐。
一、桌面windows资源管理器停止工作了
以下为win7系统示例：
1、按ctrl◆shift◆ESC，调出windows任务管理器窗口，在"进程"中找到"explorer"的进程；
2、选中"explorer"进程，单击右键选择结束进闭行纯程，在windows任务管理器中找到"文件"，选择文件下面的"新建任务"；
二、系统电脑中病毒
此时只需运行安装在电脑上的杀毒软件进行查杀一般即可检查。
电脑关不了机，关不了的原因和处理方法：
（1）第一个原因：就是在BIos的高级电源管理的原因：引发关机故障的因素也许是电源管理对系统支持不好引发的这种故障。
处理方法：按下DEL进入BIOS中，在电源管理菜单中，看"RME EventWake up"（PME事件唤醒），项是否是"Enable"（默认值），若是，请将它改为"Disable"。
（2）第二个原因：就是系统设置因素：在windows xp默认情况下，在系统出现错误时会自动重启，因此在用户关机时，在关机过程中系统出现错误就会重启电脑，把这个功能关闭就能够处理自动重启的故障了。
处理方法：首先右击"我的电脑"，在显示的右键菜单中选择"属性"，显示"系统属性"银兄窗口，单击选"高级"选项卡，然后单击"启动与故障恢复"栏目中的"设置"按钮，显示"启动与故障恢复"窗口，最后在"系统失败"栏目中把"自动重新启动"选项前的对勾删掉，单击"确定"按钮。
（3）第三个原因：由于电脑中了木马病毒，木马破坏了系统文件，而导致关机了又重新启动，建义开机以后按下F8键，进入安全模式，进行全盘杀毒，如果杀毒以后，还是解决不了，哪只能一键备晌还原或者重装系统。
（4）第四个原因：这是由于主板开机电路中的一个三极管的B极损坏，形成断路，造成PSON，无法接地，一直是高电平，所以无法关锋滚袭机，或者pson相连的一个贴片电容出现短路，造成无法将PSON拉低，一直是高电平，就无法关机 然后又重新启动，这是硬件的问题，和软件，系统没有关系。
处理方法：就是送售后修理主板开机电路，或者去修理店修理主机开机电路，让修主板的换一个三极管或者一个贴片电容即可。
出现这样的问题是软件冲突、驱动晌冲不合适、系统问题引起的，可以还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看关机还有问题吗?如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。
2）如果上面的方法不能解决，先软后硬，重新安装操作系统，不要碧指安装软件、补丁、驱动等，看看关机还有问题吗?如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。
请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。
3）硬件方面，如硬盘、内存等是否出现问题，CPU等硬件的温度是否高，如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。
如果您的电脑关机没有反应，建议您尝试以下步骤：关闭电源：如果您不能正常关闭电脑，请拔下电源，等待5秒后再重新插上电源。
强制关机：如果上述步骤无效，请按电脑的强制关机键（通常是电源按钮），等待冲锋电脑关闭。
检查硬件问题：如果您的电脑仍然无法关雹判携机，请检查电脑的硬件是否正常工作，特别是电源，CPU和内存等。
重新启动：如果仍然无法关机，请尝试重新启动电脑，看看是否可以正常关机。
如果仍然无法解决您源伏的问题，请寻求专业技术人员的帮助。
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