问题解决型qc小组活动的具体程序包括哪些,让我们一起来了解一下吧。
问题解决型qc小组活动的具体程序包括:选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定要因、制定对策、按对策实施、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算。
qc小组就是质量控制小组,它起源于日本的管理行业。第一批注册的是日本电力和电信公社的松山运输公司质量控制小组。
20世纪50年代以来,日本对现场管理人员进行质量管理教育,出现了名为"现场质量管理研讨会"的组织。1962年将其正式更名为QC小组,开始在全国注册。
qc小组有利于开发智力资源,发挥人的潜能,提高人的素质、预防质量问题和改进质量、实现全员参加管理、改善人与人之间的关系,增强人的团结协作精神、改善和加强管理工作,数吵提高管理水平和提高顾客的满意程度。
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QC小组活动遵循PDCA循环,其基本步骤有哪些?
正确答案:
QC小组活动遵缺档毁循PDCA循环,其基本步骤为:
①找出所存在的问题;
②分析产生问题的原因;
③确定主要原蠢脊因;
④制定对策措施;
⑤实施制定的对策;
⑥检查确认活动的效果;
⑧提出遗留问题及下一步打伏备算。
PDCA循环,策化一实施一检查一处置。
PDCA(策划-实施-检查—处置)
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自主管理,自我教育,互相启发,共同提高。
PDCA
1、计划阶段。要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。
2、设计和执行阶段。实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。
3、检查阶段。主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,看是否符合计划的预期结果效果。
4、处理阶段。主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。即巩固措施和下一步的打算。
1.SWOT(优势-劣势-机会-威胁);
2.LeTCI(水平-趋势-对比-整合);
3.ADLI(方法-展开-学习-整合);
4.PDCA(策划-实施-检查—处置)。
QC小组活动对于我国企业创新思维、开发智力、提高质量、降低消耗、增加效益等各各方镇弊数面都发挥了日益重要的作用。树立质量意识,开展QC小组活动,不断改进工御首作流程,是我们创新的基础,更是企业发展的秘密武器。